Membalikkan Peminat Bayangan Menjadi Pelanggan
Pendahuluan
Daya tarik dari seorang peminat bayangan bersifat universal.
Gambaran tentang seseorang yang memperhatikan Anda dari kejauhan, meninggalkan petunjuk-petunjuk halus, cukup untuk memikat perhatian. Seiring Anda mempelajari sikap, menafsirkan perilaku, dan memahami bahasa mereka, Anda mulai membangun hubungan dan mengungkap misteri di balik peminat bayangan ini.
Dari perspektif sebuah merek, peminat bayangan ini berpotensi menjadi pelanggan setia. Sangat penting bagi setiap merek untuk mengumpulkan wawasan tentang mereka dan menciptakan strategi komunikasi yang disesuaikan untuk menarik perhatian mereka. Anda memiliki kesempatan yang tepat untuk mengungkap identitas peminat bayangan Anda, mendorong mereka menuju konversi, dan akhirnya meningkatkan pendapatan serta pertumbuhan merek. Sekarang adalah waktu yang sempurna untuk menarik mereka keluar dari bayang-bayang dan membangun koneksi yang nyata.
Dalam artikel ini, kita akan membahas mengapa penting untuk mengungkap identitas peminat bayangan ini dan menjelaskan kemampuan SmartDX yang dapat membantu Anda dalam mencapai hal tersebut.
Mengidentifikasi Peminat Bayangan Anda
Tidak semua orang yang mengunjungi sebuah halaman web dapat dikenali. Di tengah lautan miliaran pengguna aktif, pengunjung anonim ini sering kali tidak terdeteksi, seakan hanyalah pengguna biasa yang sekadar menjelajahi halaman tanpa melakukan pembelian. Banyaknya pengunjung ini bisa sangat membingungkan, sehingga sulit bagi sebagian besar merek untuk melacak perjalanan atau mengidentifikasi profil mereka.
Namun, kondisi ini juga menyimpan pasar yang belum tersentuh. Survei terbaru menyebutkan bahwa sekitar 98% pengunjung tetap anonim, atau disebut sebagai pengunjung anonim atau prospek yang belum dikenali. Di antara pengunjung tersebut, ada kemungkinan beberapa di antaranya adalah pelanggan potensial yang belum teridentifikasi, terutama jika mereka sering kembali mengunjungi situs web. Oleh karena itu, sangat penting bagi merek untuk memiliki kemampuan dalam melacak pengunjung yang belum dikenali ini dan memulai interaksi yang dipersonalisasi untuk melibatkan mereka secara pribadi.
Menarik Perhatian Peminat Bayangan Anda
Tidak ada yang ingin menjadi sekadar nama di antara keramaian. Di sinilah personalisasi dapat membuat perbedaan besar. Anda memiliki kesempatan besar untuk menonjol jika Anda bisa mengenali setiap pengguna berdasarkan perilaku mereka dan memfasilitasi perjalanan mereka dengan notifikasi push yang dipersonalisasi dan tepat waktu.
Sebuah pesan apresiasi, lengkap dengan penawaran khusus untuk produk yang mungkin telah mereka jelajahi, dapat menjadi awal yang sempurna untuk membangun hubungan positif dengan merek Anda. Pengingat tentang rencana belanja pelanggan dengan penawaran menarik mungkin menjadi faktor penentu dalam menyelesaikan pembelian.
SmartDX Mengubah Peminat Bayangan Menjadi Pelanggan
SmartDX memungkinkan merek untuk mengirimkan notifikasi yang disesuaikan dengan perilaku, riwayat penelusuran, dan lokasi setiap pengunjung. Tanpa bergantung pada cookie, solusi ini dapat melacak dan menargetkan pengunjung digital yang tidak teridentifikasi di seluruh situs web, aplikasi seluler, dan kode QR Anda, memungkinkan Anda mengonversi calon pelanggan baik secara online maupun offline serta memberikan wawasan tentang perjalanan penelusuran mereka yang terus berkembang.
Apakah Anda siap untuk mengubah peminat bayangan Anda menjadi pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan pendapatan Anda dengan SmartDX?
(Source: https://www.smartdx.co/blog/turn-brands-secret-admirers-to-customers.html)
Penulis: Disha Shah | Penerjemah: Gita Agustina